Klientské centrum

On-line formulář

NOVÉ EXKLUZIVNÍ ZÁKAZNICKÉ SLUŽBY DVDedice

SMS INFO O VAŠÍ OBJEDNÁVCE

Již nyní nabízíme nadstandardní automatické sledování vyřizování vaší objednávky. Emailem vám potvrdíme přijetí objednávky, obdržíte také odkaz na stránku ON-LINE SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY, kde máte k dispozici přehledně uspořádané informace o objednaném zboží a stavu vaší objednávky. K dispozici je vám také automatické klientské centrum, kde si sami během chvilky najdete veškeré odpovědi na vaše nejčastější dotazy.
Pokud požadujte komunikovat přímo s naším pracovníkem, je zde pro vás k dispozici operátor on-line. O odeslání zásilky jste opět informováni emailem a u obchodních balíků vám také zašleme číslo balíku a odkaz na sledování doručování balíku na on-line stránce České pošty.

Od 1.7. nabízíme další zlepšení našich zákaznických služeb!

V momentě odeslání vaší objednávky vám zašleme přímo na váš mobilní telefon SMS ZPRÁVU S INFORMACÍ O ODESLÁNÍ ZÁSILKY, POPŘ. I ČÍSLO BALÍKU.

U osobních odběrů vám taktéž přijde sms-ka s informací o možnosti vyzvednutí zboží na naší prodejně. Vždy tak budete aktuálně informováni, že vámi objednané zboží je již na cestě k vám… (cena služby je pouze 1 Kč s 19%DPH)

V.I.P. PÉČE - NECHTE SE NÁMI HÝČKAT

Nechte se od nás hýčkat... Od července vám přinášíme exkluzivní službu pro náročné zákazníky, která nemá obdoby! V.I.P. péče - nadstandardní komfort pro vás

info o službě:
- Exkluzivní služba pro náročné zákazníky
- Balíček opravdu nadstandardní a mimořádně komfortní péče, která nemá obdoby
- Zavoláme vám potvrzení přijetí objednávky a sdělíme přibližný termín odeslání
- Zodpovíme vám případné vaše dotazy
- V momentě odeslání zásilky vám opět zavoláme, u OB vám sdělíme i číslo balíku, informace vám zašleme i smskou na váš mobilní telefon
- Vaši zásilku vyřídíme přednostně v nejkratším možném termínu (záleží však na vybraném typu zboží, např. s označením "expedujeme do 24 hod." nebo "expedujeme od 5 ti dnů" apod.)
- Komfortní sledování vyřizování objednávky a sledování OB balíku on-line
- V případě problémů s objednávkou vás opět kontaktujeme
- V případě dotazu či přání jsou vám k dispozici také naši operátoři kdykoliv on-line
- Možnost zvolení požadavku na zpětné volání, pokud budete něco potřebovat
- Staňte se V.I.P. zákazníkem a nechte se námi hýčkat
- Tento balíček nadstandardních služeb nyní nabízíme za akční cenu, jen 49 Kč vč. DPH
Naši operátoři jsou tu jen pro vás, spolehněte se!

(neúspešná odchozí volání jsou nahrazeny zasláním emailu. Operátoři volají z čísla, které se na mobilním telefonu nezobrazuje.)